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Como a qualidade é gerenciada em sua organização?
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Vídeo: Como a qualidade é gerenciada em sua organização?

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Anonim

Qualidade gestão é a ato de supervisionar diferentes atividades e tarefas dentro Uma organização . Dependendo dos objetivos da empresa e a setor em que atua, a estrutura corporativa pode diferir significativamente entre as empresas. Ajuda a atingir e manter um nível desejado de qualidade dentro da organização.

Além disso, o que é uma organização de qualidade?

Organização de Qualidade . UMA qualidade comitê que é liderado pela administração e inclui o qualidade gerente, bem como gerentes da empresa devem ser criados para que os resultados em termos de qualidade podem ser divulgados e para que toda a empresa seja envolvida na melhoria destes resultados.

Da mesma forma, quais são os 4 tipos de controle de qualidade? Existem sete ferramentas principais de controle de qualidade, que incluem:

  • Lista de verificação. Basicamente, o controle de qualidade requer que você marque uma lista de itens que são essenciais para fabricar e vender seu produto.
  • Diagrama de espinha de peixe.
  • Gráfico de controle.
  • Estratificação.
  • Diagrama de pareto.
  • Histograma.
  • Diagrama de Dispersão.

Levando isso em consideração, como você gerencia a qualidade?

Passos para a criação de um sistema de gestão de qualidade total

  1. Esclareça a visão, a missão e os valores.
  2. Identificar fatores críticos de sucesso (CSF)
  3. Desenvolva medidas e métricas para rastrear dados CSF.
  4. Identifique o grupo de clientes-chave.
  5. Solicite feedback do cliente.
  6. Desenvolva uma ferramenta de pesquisa.
  7. Pesquise cada grupo de clientes.
  8. Desenvolva um plano de melhoria.

Por que o gerenciamento da qualidade é totalmente importante para uma organização?

Gestão de qualidade Total (TQM) é uma abordagem participativa e sistemática para planejar e implementar uma constante organizacional processo de melhoria. Sua abordagem é focada em exceder as expectativas dos clientes, identificando problemas, construindo compromissos e promovendo a tomada de decisão aberta entre os trabalhadores.

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