Vídeo: Qual é o objetivo do Service Asset and Configuration Management ITIL?
2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Última modificação: 2023-12-16 00:22
Objetivo : Objetivos do Gerenciamento de Configuração e Ativos de Serviço ITIL para manter informações sobre Configuração Itens (CIs) necessários para entregar um TI serviço , incluindo seus relacionamentos.
Com relação a isso, quais atividades estão dentro do escopo do processo de gerenciamento de configuração e ativo de serviço?
ITIL Ativo de serviço e gerenciamento de configuração Objetivo: Outros objetivos do SACM (ITIL V3) são: Identificar, ao controle , registrar, relatar, auditar e verificar todos os atributos de Serviços e outro configuração itens (ICs), como versões, linhas de base, componentes constituintes e relacionamentos.
Posteriormente, a questão é: o que é gerenciamento de configuração e por que ele é importante? o Importância do Gerenciamento de configurações . Gerenciamento de configurações (CM) concentra-se em estabelecer e manter a consistência do desempenho de um produto e seus atributos funcionais e físicos com seus requisitos, design e informações operacionais ao longo de sua vida.
Aqui, o que é um item de configuração em ITIL?
No ITIL terminologia, itens de configuração (CI) são componentes de uma infraestrutura que atualmente está, ou em breve estará sob configuração gestão. CIs podem ser um único módulo, como um monitor ou unidade de fita, ou mais complexos Itens , como um sistema completo.
O que é uma definição de ativo de serviço?
Por definição , um de ativos significa "qualquer recurso ou capacidade". Ativos implicado em serviço entrega são identificados como itens de configuração (CI); Os ICs podem ser físicos (computador, servidor) ou lógicos (aplicativo, documentação, processo).
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