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Como você se torna um operador de 911 certificado?
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Vídeo: Como você se torna um operador de 911 certificado?

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Anonim

Tornando-se uma Operadora 911 envolve a preparação para o emprego, cumprindo o mínimo requisitos , o que geralmente envolve ter pelo menos 18 anos e possuir um diploma do ensino médio ou GED. Algumas agências exigem que os candidatos também possuam uma carteira de motorista válida.

Conseqüentemente, quais certificações você precisa para ser um operador de 911?

Operadores de 911 geralmente exigem um diploma de ensino médio ou um GED. Eles geralmente recebem treinamento no trabalho, que pode incluir a conclusão de um programa de certificação. CPR a certificação também pode ser exigida.

Da mesma forma, quanto tempo leva para ser contratado como despachante do 911? Desde a data do primeiro teste, leva entre 4-8 semanas a contratar um novo funcionário.

Com relação a isso, como você se torna um despachante certificado do 911?

As etapas típicas para se tornar um despachante da polícia são semelhantes às seguintes:

  1. Completar o nível de escolaridade exigido pela agência contratante.
  2. Ganhe experiência trabalhando em uma função de atendimento ao cliente.
  3. Faça e passe em um teste de serviço civil.
  4. Candidate-se a uma posição de envio aberta.
  5. Faça uma entrevista com a agência contratante.

Como posso me tornar um melhor atendente de chamadas para o 911?

Dicas para integração eficiente de expedidores 911

  1. Ensine os despachantes a lidar com o estresse. O despacho é um campo de alto estresse, mas os despachantes precisam manter a calma para que possam obter clareza, especialmente em situações de vida ou morte.
  2. Concentre-se em procedimentos.
  3. Fluxo de informações mestre.
  4. Realize sombreamento com software paralelo.

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