Vídeo: Quais são os 3 elementos do portfólio de serviços?
2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Última modificação: 2023-12-16 00:22
Três Essencial Elementos do portfólio de serviço . UMA portfólio de serviços é essencialmente três coisas distintas: um pipeline, um catálogo e um conjunto de Serviços.
Além disso, saber qual é o propósito do gerenciamento de portfólio de serviços?
o finalidade do gerenciamento de portfólio de serviços é criar, gerir e melhorar um portfólio de serviços contendo um pacote de design detalhado para cada TI serviço . Cada serviço é revisado dentro do Continual Serviço Processo de melhoria. Através de portfólio de serviços , uma base de informações para um serviço o catálogo é fornecido.
Além disso, saiba quais das opções a seguir são subconjuntos de portfólio de serviços? O portfólio de serviços cobre 3 subconjuntos:
- Catálogo de serviços - a parte do portfólio de serviços que é visível para os clientes.
- Pipeline de serviços - é composto por todos os serviços que estão sendo considerados ou em desenvolvimento para um cliente ou mercado específico.
Além disso, saiba quais das seguintes opções estão contidas no portfólio de serviços?
o portfólio de serviços inclui três partes: o serviço pipeline, o catálogo de serviços e aposentado Serviços.
O que é um Catálogo de Serviços ITIL?
A definição oficial de um Catálogo de Serviços ITIL é: ( Serviço ITIL Design) Um banco de dados ou documento estruturado com informações sobre todos os Live IT Serviços , incluindo aqueles disponíveis para implantação. o Catálogo de Serviços inclui informações sobre entregas, preços, pontos de contato, pedidos e processos de solicitação.
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