Vídeo: O que é táxi no ITIL?
2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Última modificação: 2023-12-16 00:22
Um conselho consultivo de mudança ( TÁXI ) oferece suporte a uma equipe de gerenciamento de mudanças, aconselhando sobre as mudanças solicitadas, auxiliando na avaliação e priorização das mudanças. UMA TÁXI é parte integrante de um processo de gerenciamento de mudanças definido, projetado para equilibrar a necessidade de mudança com a necessidade de minimizar os riscos inerentes.
Em relação a isso, quem costuma presidir o táxi?
TÁXI - conhecido formalmente como Change Advisory Board, é um grupo de pessoas encarregadas de avaliar as mudanças no ambiente de TI. Pode ser tão simples como uma lista de distribuição de e-mail ou tão formal quanto um quadro dirigido pelo presidente, para tomar atas e levantar a mão para falar.
Da mesma forma, como você administra um Conselho Consultivo de Mudança? Cinco boas dicas para administrar um Conselho Consultivo de Mudança (CAB)
- Divulgue a pauta com antecedência e incentive as discussões antes do CAB.
- TOMADORES DE DECISÃO comparecem ao CAB.
- Conheça seus limites de decisão.
- Se você for o Change Manager, seu Configuration Manager fica bem próximo a você.
- Cuidado para não entrar em “carimbo de borracha”.
Em segundo lugar, com que frequência ocorrem as reuniões CAB?
Organizações menores geralmente podem viver com um Reunião CAB a cada duas semanas, ou semanalmente, para manter o ritmo e o fluxo.
O que é o processo de gerenciamento de mudanças ITIL?
Processo Descrição Mudar a gestão busca minimizar o risco associado às mudanças, onde ITIL define um Mudar como "adição, modificação ou remoção de qualquer coisa que possa afetar os serviços de TI". Isso inclui mudanças na infraestrutura de TI, processos , documentos, interfaces de fornecedores, etc.
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