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Como as objeções são diferentes das desculpas?
Como as objeções são diferentes das desculpas?

Vídeo: Como as objeções são diferentes das desculpas?

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Vídeo: COMO LIDAR COM OBJEÇÕES - PARTE 01 Saiba como contornar a objeção. 2024, Dezembro
Anonim

"Se pudermos descobrir uma maneira de superar isso objeção , o resto soa bem para você? " objeção é um convite, um pedido de ajuda para resolver um problema. Desculpas , por outro lado, são apenas medo em voz alta.

Desse modo, qual é o método de quatro etapas para lidar com objeções?

o quatro - método passo para lidar com objeções é a seguinte: ouça com atenção. reconhecer o objeção . reafirmar o objeção ; e.

Posteriormente, a pergunta é: o que é uma folha de análise de objeções? Uma lista de motivos para a não compra de um produto e possíveis respostas a esses motivos é chamada de folha de análise de objeções . O método de recomendar um produto diferente a um cliente é o método de substituição.

Desse modo, por que você deveria aceitar objeções no processo de vendas?

Você deve aceitar objeções no processo de vendas porque ajudam a esclarecer as necessidades do cliente e fornecem uma oportunidade de apresentar argumentos de venda adicionais. O método de quatro etapas para lidar com objeções é: ouvir, reconhecer, reafirmar e responder.

Como você lida com as objeções dos clientes?

Use as 4 etapas a seguir para superar as objeções de vendas e chegar mais perto da venda

  1. Ouça totalmente a objeção. Sua primeira reação ao ouvir uma objeção pode ser pular e responder imediatamente.
  2. Compreenda a objeção completamente.
  3. Responda corretamente.
  4. Confirme que você satisfez a objeção.

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