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2024 Autor: Stanley Ellington | [email protected]. Última modificação: 2023-12-16 00:22
Upselling é uma maneira comum de hotéis para gerar mais receita. Upselling é quando um hotel solicita serviços adicionais aos hóspedes, como uma sessão no spa, um buffet de café da manhã, etc. Mas hotéis também pode upsell quartos (também conhecido como upgrade de quarto) para hóspedes com a mesma intenção com upselling.
Além disso, o que é upsell no front office?
Upselling é o processo de persuadir o hóspede a optar por a. quarto superior com tarifa de quarto mais alta. Esta é uma habilidade essencial para todos Recepção pessoal. É reconhecido que Recepção os funcionários são vendedores e devem encontrar oportunidades para aumentar a receita de quartos em upselling.
Além disso, por que você deveria tentar um upsell? No comércio eletrônico, ambas as técnicas estão empregada para otimizar a receita, aumentando o valor que um cliente gasta com seu negócio. Upselling tem como objetivo convencer o cliente a comprar uma versão mais cara do produto, enquanto a venda cruzada se concentra em fazer recomendações personalizadas de produtos complementares relacionados.
Com relação a isso, o que é venda cruzada em hotel?
Cruzar - vendendo pode ser definida como: '' a venda de produtos a clientes atuais que já estão adquirindo um ou vários produtos da empresa fornecedora (Peelen & Beltman, 2013) ''. Convidados de hotéis No topo da gama de hospitalidade, as propriedades estão sendo atendidas de forma insuficiente.
Como você convence um hóspede a ficar em um hotel?
15 maneiras de atrair e motivar mais hóspedes para ficar no seu hotel
- Renove o edifício.
- Avaliando a gestão.
- Avaliação de outros funcionários.
- Capacitando os funcionários a tomar decisões.
- Certifique-se de que a recepção responde imediatamente aos problemas dos hóspedes.
- Criando um Espírito de Equipe Entusiasmado.
- Incentive os hóspedes a compartilharem suas experiências durante a estada.
- Sempre seja educado e trate os hóspedes com respeito.
Recomendado:
O que faz a manutenção do hotel?
Como funcionário da manutenção de um hotel, sua função é inspecionar e consertar vários sistemas de energia, como sistemas de aquecimento e resfriamento, encanamento, iluminação e equipamentos de cozinha. Você também auxilia no conserto de pisos, tetos e portas e na instalação de novos produtos, como janelas, carpetes e luminárias
O que um CEO de hotel faz?
Os CEOs de hotéis são os principais líderes e rostos públicos da empresa e, em última análise, são os responsáveis por sua administração e gestão bem-sucedidas e lucrativas. Frequente a universidade e especialize-se em um campo aplicável, como administração de empresas ou gestão de hospitalidade
O que é front office no hotel?
Hotéis. Nos hotéis, os funcionários da frente fazem referência à recepção ou área de recepção ou ao departamento de operações principais do hotel. Isso incluiria recepção e recepção, bem como reservas, vendas e marketing, limpeza e concierge. Este é o lugar para onde os hóspedes vão quando chegam ao hotel
O que é manutenção preventiva em hotel?
A manutenção preventiva se concentra na inspeção dos sistemas e instalações de um hotel, como AC, encanamento, aquecimento e iluminação regularmente, a fim de evitar cenários inesperados
Como você faz o upsell de um servidor?
As 10 melhores estratégias de upsell Saiba quais itens do menu têm margens de lucro altas. Oferecer extras. Ofereça itens específicos. Seja entusiasmado com os itens que você está sugerindo. Saiba quais itens vender em que horários. Não irrite o cliente. Mencione as opções de take-away. Sugira outros cursos que o cliente não solicitou