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O que é o Programa de garantia de qualidade?
O que é o Programa de garantia de qualidade?

Vídeo: O que é o Programa de garantia de qualidade?

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Vídeo: Aula 26 Programa de Garantia da Qualidade 2024, Dezembro
Anonim

UMA programa de garantia de qualidade é um sistema vivo e respiratório que precisa ser avaliado e atualizado após ser visto na prática e conforme as variáveis relevantes mudam. Deixe sua equipe saber que um novo programa está implementado e fornece treinamento conforme você faz a transição para o novo sistema.

Dessa forma, o que é um programa de controle de qualidade?

Garantia da Qualidade ( QA ) é uma forma de prevenir erros e defeitos em produtos fabricados e evitar problemas na entrega de produtos ou serviços aos clientes; que a ISO 9000 define como "parte da gestão da qualidade focada em fornecer confiança de que os requisitos de qualidade serão atendidos".

Além disso, quais são alguns exemplos de garantia de qualidade? Exemplos de garantia de qualidade atividades incluem listas de verificação de processo, padrões de processo, documentação de processo e auditoria do projeto. Exemplos de controle de qualidade atividades incluem inspeção, revisões por pares de entrega e a processo de teste de software. Você pode gostar de ler mais sobre a garantia de qualidade vs controle de qualidade.

Considerando isso, como você desenvolve um programa de garantia de qualidade?

8 etapas para criar um programa de garantia de qualidade do zero

  1. Defina padrões e metas para seu atendimento ao cliente. Visualize e pense sobre o que você deseja que sua equipe alcance.
  2. Defina políticas e procedimentos para cada departamento.
  3. Divulgue as novidades.
  4. Implemente os procedimentos.
  5. Obter feedback.
  6. Avalie os resultados.
  7. Comunique os resultados.
  8. Ajuste conforme necessário.

Quais são os componentes de um programa de garantia de qualidade?

Os quatro principais componentes do qualidade estão Qualidade Planejamento, Garantia da Qualidade , Qualidade Controle e Melhoria Contínua. Qualidade Planejamento - determina quais qualidade padrões são necessários e fornecem orientação para as partes interessadas sobre como qualidade a gestão será realizada no projeto.

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