O que é o modelo de dados do cliente 360?
O que é o modelo de dados do cliente 360?

Vídeo: O que é o modelo de dados do cliente 360?

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Vídeo: SAS® Customer Intelligence 360 aplicado a Bancos 2024, Novembro
Anonim

Obtendo um 360 -grau cliente visão significa ter uma visão holística cliente registro de perfil que captura diferentes tipos de dados de todos os canais e sistemas, agrega que dados para entender o que é importante para clientes , e aplica esses insights para fornecer um conteúdo personalizado e envolvente cliente experiências.

Levando isso em consideração, o que é um cliente 360?

o 360 -grau cliente visão é a ideia, às vezes considerada inatingível, de que as empresas podem ter uma visão completa de clientes agregando dados de vários pontos de contato que um cliente pode usar para entrar em contato com uma empresa para comprar produtos e receber serviço e suporte.

Também se pode perguntar: o que faz um CRM? Gestão de relacionamento com o cliente ( CRM ) é uma tecnologia para gerenciar todos os relacionamentos e as interações de sua empresa com clientes e clientes potenciais. O objetivo é simples: melhorar as relações comerciais. UMA CRM O sistema ajuda as empresas a se manterem conectadas aos clientes, agilizar processos e melhorar a lucratividade.

Saiba também, o que é Salesforce Customer 360?

Salesforce Customer 360 é uma ferramenta que permite que as empresas se conectem Força de vendas aplicativos e criar um unificado cliente ID para construir uma visão única do cliente.

O que é um CDP em marketing?

Uma plataforma de dados do cliente ( CDP ) é um tipo de software empacotado que cria um banco de dados de cliente persistente e unificado que pode ser acessado por outros sistemas. Esses dados estruturados são então disponibilizados para outros marketing sistemas.

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